Consultancy, ICT / Internet
Regio: Zuid-Holland
Niveau: HBO
Periode: 04/05/2009 - onbepaalde tijd
Omschrijving
Wil jij, afgestudeerd HBO'er, doorgroeien tot Junior Consultant?
Begin dan je carrière als Customer Support Professional bij een grote Nederlandse software producent met internationale klanten. Onze opdrachtgever biedt jou dé kans om vanuit de support afdeling op termijn door te groeien in de Consultancy, Sales, Development of Accountmanagement met zelfs internationale mogelijkheden.
De start: Customer Support Professional
Als Customer Support Professional heb je direct contact met de klanten van onze opdrachtgever. Je verleent ondersteuning ten aanzien van technische, financiële en inhoudelijke vraagstukken die optreden tijdens het gebruik van de software. Je registreert en rapporteert op een eenduidige manier vragen en problemen, klantreacties en doet voorstellen voor oplossingen in overleg met je team. Het ontwikkelen van kennisdocumenten en mede vormgeven van verbeteringen van supportprocessen behoren eveneens tot je verantwoordelijkheden. In deze afwisselende functie word je continu uitgedaagd je communicatieve en professionele vaardigheden verder te ontwikkelen. Je maakt jezelf wegwijs in het bedrijfsleven en je leert omgaan met mensen van verschillende organisaties.
Het vervolg: Junior Consultant? Sales? Development?
Je carrière start de eerste maand met enkele trainingen. Je krijgt de kans om in een jaar tijd alle producten, de klanten en de organisatie te leren kennen. Na 18 maanden zal in overleg met je manager een Persoonlijk Ontwikkelingsplan (POP) worden opgesteld zodat je je verder kan gaan specialiseren. In dit bedrijf kun je doorgroeien naar het hoogste niveau binnen Customer Support óf naar de disciplines Consultancy, Sales of Development.
Wij zijn op zoek naar mensen die sterk in hun schoenen staan en het een uitdaging vinden om klanten te helpen. Heb jij zelfontplooiing, kennisverdieping, en service hoog in het vaandel staan? Reageer dan zo snel mogelijk op deze functie die de ideale start kan zijn in je carrière. Onze opdrachtgever heeft in Delft, Zwolle, Eindhoven en Utrecht een customer support desk.
Profiel
- Affiniteit met ICT
- Minimaal een Hbo-opleiding, bij voorkeur financiële / bedrijfskundige richting
- 0-2 jaar werkervaring
- Sterke communicatieve vaardigheden
- Sterke analytische vaardigheden
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
Ben je geinteresseerd in deze vacature? Mail dan je cv en een korte motivatie naar t.vandervelden@studentselect.nl of bel naar 020 - 712 36 50 en vraag naar Timo van der Velden of Tessa Ruijgrok.
Graag vermelden wij bij deze functie dat deze op het moment nog niet vacant is, maar wel op korte termijn. Vandaar dat wij erg geïnteresseerd zijn in je reactie.
